Pourquoi attendons-nous si longtemps en pharmacie? Dans quelle mesure l’application Capsule est-elle pertinente?

Depuis une dizaine d’années, le monde de la pharmacie connaît de profonds changements notamment en ce qui a trait à l’augmentation et à la diversification des traitements médicamenteux, à la lourdeur de certains dossiers polymédicamentés ou à l’obtention de nouveaux pouvoirs et responsabilités de votre pharmacien (Loi 41). Conséquemment, l’analyse des ordonnances devient de plus en plus complexe et requiert une attention accrue. L’analyse des dossiers-patients n’est qu’une des nombreuses tâches auxquelles s’affaire le pharmacien lorsque l’on attend dans la salle d’attente. Il doit répondre aux demandes et questionnements des professionnels de la santé, en plus de conseiller les autres patients (sur place ou non). Bref, le pharmacien n’a jamais été autant sollicité.

Dans l’état actuel où en sont les choses, le patient doit faire preuve de plus de patience que jamais afin que le pharmacien puisse effectuer son travail convenablement.

Capsule offre une alternative permettant de joindre les besoins des patients et ceux de leur pharmacien; elle offre la possibilité au patient de limiter son temps d’attente en pharmacie tout en permettant au pharmacien d’effectuer son travail sans pression supplémentaire.

Au sujet du travail du pharmacien, nous vous recommandons de visiter le site de l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ) et de l’Association des pharmaciens propriétaires du Québec (AQPP) pour en apprendre davantage sur son travail.

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